快速上手指南

歡迎使用 SenditGo Carrier！這份說明將帶您快速瞭解系統的操作流程，即使第一次使用也能輕鬆上手。

SenditGo 的核心運作非常簡單，主要由「管理後台 (Web)」與「司機端 (App)」雙向協同完成：

• 後台調度：調度員於管理後台 (Web) 將訂單指派給對應的運送計劃（Run Sheet）。
• 現場執行：司機透過手機 App 接收任務並執行配送。

您可以按照順序走完完整的作業流程，或是直接跳轉至與您崗位相關的操作章節。

完成確認

系統狀態採即時連動機制，您可以透過以下三步驟確認：

1. 步驟一（後台派單）：管理後台 (Web) 的訂單狀態顯示為「待取件」（Awaiting pickup）。
2. 步驟二（司機執行）：司機於手機 App 完成送達後，畫面顯示「站點完成」（Stop Complete!）。
3. 步驟三（後台確認）：管理後台 (Web) 上的該筆運送計劃，對應站點狀態更新為「已送達」（delivered）。

提示：若手機 App 顯示 No Route Available（尚無可用路線），代表後台的派單流程仍在處理中，請稍候片刻；待卡片出現 Go! 按鈕後即可點擊開始。

日常配送作業流程

您可以參考〈從派車到送達〉完整走一遍流程：包含前期設定（地點與車輛）、人員排班安排、當日配送執行，以及最後的後台數據確認。

系統端點	操作任務	完成後系統狀態顯示
管理後台 (Web)	派完你的第一筆訂單	狀態更新為 待取件 (Awaiting pickup)
司機端 (App)	完成第一趟配送	畫面顯示 Stop Complete!
管理後台 (Web)	處理 Run Sheet	該張任務清單顯示 站點已完成

註：iPhone 與 Android 版 App 的操作流程完全一致，僅在系統返回鍵與權限允許提示字樣上有些微差異，詳情請參考〈iPhone 與 Android 操作說明〉。

接下來

熟悉第一天的流程後，可依工作需要查閱下列章節。

系統功能選單會根據您的帳號角色權限自動調整顯示。若您無法看到特定功能畫面，請聯繫您團隊的系統管理員為您開通相應權限。

• 人員與車隊管理：新增司機 · 審核司機申請 · 查看司機資料
• 排班與訂單建立：角色與群組 · 設定每週班表 · 建立一筆訂單
• 專有名詞對照表：介面名詞對照（包含 Warehouse、Roster、Run Sheet、Order Management 等說明）
• 異常處理指南：出了問題時

接下來

• 用手機號碼登入網頁 — 使用手機號碼與簡訊驗證碼登入管理後台 (Web)。
• 從派車到送達 — 實際操作前，於單一頁面綜觀全日配送作業流程。
• 派完你的第一筆訂單 — 跟隨逐步圖文指引，完成第一筆訂單調度。