查詢配送紀錄
使用 Delivery History（配送紀錄） 查詢已完成的路線或訂單。
操作路徑：首頁 → History >。也可從首頁左上角選單 → History 進入。
第 1 步：開啟並瀏覽配送紀錄
- 在首頁點選 新指派路線（New Route Assigned） 旁的 紀錄（History >）。
- 點選 全部（All） 或 今天（Today） 切換清單範圍。路線會依日期分組，每一組上方有一個日期標題。
上圖是 iPhone 的清單畫面；Android 的搜尋與篩選操作相同。
- 要看其他日期，點搜尋框旁的日曆按鈕並選一天。所選日期會變成第三個標籤，排在 今天（Today） 旁邊。
- 要找特定一趟，在 搜尋訂單或計畫 ID（Search Order or Plan ID） 輸入訂單或計畫編號。
- 點選路線卡右側的箭頭展開。每張卡片預設都是收合的，訂單要展開後才看得到。
每一列會顯示訂單編號，以及你的 完成時間（Completed at）。若你在該筆訂單回報過異常，完成時間會以紅色顯示。
- 點選你要看的那一列訂單，開啟 訂單詳情（Order Detail）。
比對實際配送與計畫
點選路線卡上箭頭左邊的圓形圖示，即可查看實際配送與計畫的比較：
- PUNCTUALITY（準時率）：以百分比顯示，並附上準時抵達的站數
- ROUTE OVERLAP（路線重疊）：以百分比顯示，說明文字是 Path Adherence
- DURATION（時間）：實際花費的分鐘數與起訖時刻，下方是計畫的預估值
- DISTANCE（距離）：實際行駛的公里數，下方是計畫的預估值
- Completion Evidence（完成證明） 底下有 Completed Time（完成時間），以及 GPS Evidence（GPS 證明） 的送達地址與座標
訂單詳情可以查看什麼
- 訂單編號、配送狀態與收件人；點選編號旁的複製圖示，即可複製訂單編號
- Order Items（訂單品項）：查看數量；點選此區塊可以展開
- 每一列品項：商品編號、SID 與你送達的數量
- 該品項回報過的異常，以紅字顯示，並附上數量、備註與照片
- Proof of Delivery（配送證明）：看照片（如果有）
- Arrival Time（抵達時間） 與 Completed Time（完成時間）
- Signing Method（簽收方式） 與 GPS Evidence（GPS 證明），後者提供送達地址與座標
配送證明照片會以縮圖顯示在 Proof of Delivery（配送證明），點選縮圖就能全螢幕開啟。
Delivery History（配送紀錄） 需要網路才能載入伺服器上的紀錄。
清單無法載入時，請檢查網路後重試。若仍無法查詢，請聯絡車隊調度人員。
搜尋、篩選與讀取順序
想快速找到目標紀錄，掌握以下原則：
- 先範圍、後關鍵字：先選 全部（All）、今天（Today） 或日曆日期，再輸入訂單或計畫編號；反過來輸入會拉到超出範圍的舊資料。
- 改日期要重確認搜尋文字：變更日期後，原本輸入的搜尋文字可能已不符合要找的紀錄；先看清單再展開路線。
- 空結果不代表刪除：找不到時先清除搜尋文字、切回 全部（All） 並確認網路。空白結果不代表配送紀錄被刪除。
- 兩個檢視範圍不同：路線比較視窗看的是整條路線；訂單詳情（Order Detail） 看的是所點選的單筆訂單。核對範圍再解讀數字。
- 照片沒載出來不代表沒送到：查看照片前先核對訂單編號；照片與 GPS 尚未載入時等待或重試，不要當成沒完成配送。
歷史頁用於查詢，不能在此改寫已送出的簽名、照片或異常回報。若內容不符，記下訂單與路線編號，請調度協助查核。
完成確認
路線展開並顯示其中的訂單；點選訂單後會開啟 Order Detail（訂單詳情）。