確認帳號狀態
登入遇到限制時，請先確認畫面顯示的帳號狀態；進入 個人資料（Profile） 後，可查看資料審核進度並處理需要修正的項目。
操作路徑：首頁底部導覽 → 個人資料（Profile）。
確認帳號存取狀態
| 畫面顯示 | 處理方式 |
|---|---|
| 首頁與 Profile 可正常開啟 | 帳號已可使用；開始前請先確認今天指派的工作。 |
| Verification in Progress / Under Review | 等待審核完成；審核期間可能無法編輯。 |
| Action required / Rejected | 開啟受影響的區段，依要求修正資料後重新送審。 |
| Verification Update Required / Amendment Required | 依註冊補件清單修正資料；若只有狀態訊息而無清單，請聯絡車隊管理員。 |
| 已封鎖（Blocked） | 將畫面的完整訊息提供給車隊管理員或調度人員。 |
完整的修正與帳號停用處理方式，請看帳號審核中或已停用。
個人資料（Profile）頁的審核提示
| 畫面顯示 | 處理方式 |
|---|---|
| 個人資料審核中（Profile Under Review） | 變更正在審核；標示 審核中（Under Review） 的區塊暫停編輯。 |
| Action Needed: Profile Changes | 開啟標示 需要處理（Action required） 的區塊，依原因修正後重新送審。 |
| 個人資料編輯申請已結案（Profile Edit Request Closed） | 閱讀結案原因；若仍需修改同一項資料，請先與車隊管理員確認。 |
| 個人資料編輯申請已核准（Profile Edit Request Approved） | 變更已核准，可核對目前個人資料。 |
| 區塊顯示 已取消（Cancelled） | 該次申請已取消；仍需變更時，請重新處理該區塊。 |
編輯並送審個人資料
- 一般更新時，在 個人資料（Profile） 點選 編輯（Edit）；收到補件要求時，直接開啟標示需要修正的區塊。
- 更新受影響的區段後返回 Profile；送出前，變更會保留為待送審草稿。
- 點選 提交審核（Submit for Review） 並確認，然後等待狀態顯示 審核中（Under Review）。
刪除帳號
刪除帳號後不能復原：
- 個人資料與登入會永久移除；
- 系統會將 6 位數驗證碼寄到註冊電子郵件，以確認刪除要求；
- 過去配送仍會以 已刪除的使用者（Deleted User） 保留在紀錄中。
要求驗證碼前，請先閱讀刪除帳號。
帳號與資料區塊分開判斷
可以登入不代表所有文件都有效，也不代表個人資料的每個區塊都已核准。先確認是否能進首頁，再在 Profile 逐一查看個人資料、駕照、車輛與保險狀態。
有補件要求時，直接開啟被標示的區塊處理；一般資料更新才使用 Profile 右上角 編輯（Edit）。送出後只把已進入審核的區塊視為暫停編輯，不要把單一區塊的狀態解讀成整個帳號被停用。
完成確認
核對登入畫面或 Profile 顯示的狀態，再依下列說明處理。