配送證明

完成包裹確認後，照畫面提供的方式完成配送證明。客戶停靠點會顯示 Proof of Delivery（配送證明）；倉庫停靠點會顯示 Dispatch Centre（派送中心）。

操作路徑：目前停靠點 → 包裹確認 → Proof of Delivery 或 Dispatch Centre。

選擇簽收方式

只能選擇這一站實際提供的配送證明方式。若前一步仍要求拍攝包裹照片（Capture Photo），先完成照片步驟；不要以簽名代替尚未完成的照片步驟。

1. Electronic Signature（電子簽名）：由收件人在手機螢幕上直接簽名完成簽收。
2. No Contact（無接觸）：收件人不在現場或無法簽名時，拍攝放置地點照片並選取原因完成配送。

在 iPhone 上，只有不含取件訂單的客戶停靠點才會顯示 No Contact；倉庫交接與含取件訂單的停靠點不提供無接觸選項。

電子簽名

點選 Electronic Signature 後，畫面會自動轉為橫向全螢幕簽名板，簽名送出後自動恢復直向。

1. 簽名區域：請收件人在框線內簽名（提示為 Please sign in the box）。必須先有簽名筆跡才能送出。
2. Clear（清除）：簽名筆畫不清楚或需重簽時，點 Clear 清除目前筆跡。
3. Submit（送出）：這張圖的 Submit 是灰色的。沒有 Ready to submit? 對話框，也沒有 Confirm。

已儲存的配送證明會排入上傳佇列，若遇網路中斷會在連線恢復後自動同步，詳見〈處理上傳失敗與網路中斷〉。

無接觸配送

如果 App 要求簽名，不要自行改用無接觸配送。只有確認收件人無法簽收時才使用 No Contact。

1. Delivery Photo（配送照片）：必填項目。點相機圖示拍攝包裹放置位置的清晰照片，照片需清楚辨識包裹與周圍環境。
2. No Contact Delivery Reason（無接觸配送原因）：必填單選項目。依實際狀況選擇「收件人不在配送地點」、「收件人在忙無法簽名」、「送達區域受限無法進入」或 Other (Please Specify)。若選擇其他原因，必須在下方欄位輸入具體說明。
3. Delivered（已送達）：照片、原因及必要說明均填妥後，底部的 Delivered 按鈕變為可點選狀態。點選後送出無接觸證明。

注意

若畫面仍停留並顯示錯誤，請先排除錯誤提示，不要自行判定已送達並離開現場。

完成確認

App 成功接受配送證明或無接觸記錄後，畫面會自動跳轉至 Stop Complete!（站點完成）。

接下來

• 回報包裹異常
• 完成停靠點與整條路線
• 處理上傳失敗與網路中斷