從路線中移除訂單

若訂單無法繼續配送，請先與調度人員確認，再從路線明細移除。本頁以 iPhone 的路線編輯流程說明操作，截圖為 Android 的對應畫面。

操作路徑：首頁 → 路線卡 → Edit → 展開停靠點 → 訂單旁的垃圾桶按鈕。

完成確認

點選 Save Changes 並完成 Confirm Removal 確認後，App 離開編輯模式，顯示訂單已移除的提示。開始導航前，請再核對剩餘停靠點。

開始前

• 請先安全停車，再編輯路線。
• 路線仍有待完成的工作，且畫面顯示 Edit 時，才能進入編輯模式。
• 已完成的訂單不會顯示移除按鈕。若沒有 Edit 或垃圾桶按鈕，請聯絡調度人員確認可否調整。

從 Android 導航畫面編輯

從 Android 導航畫面進入編輯時， Edit Route 會提醒你先安全停車。停妥後點選 Start Editing 繼續；暫時不編輯時，點選 Cancel。這是導航畫面的入口提示；下方路線明細流程從 Edit 開始。

1. 開啟路線編輯

1. 在首頁點選要調整的路線卡。
2. 點選右上角 Edit。畫面底部會顯示 Cancel 與 Save Changes。

2. 選擇要移除的訂單

1. 在 Route Stops 展開訂單所在的停靠點。
2. 核對訂單編號，點選該筆訂單旁的紅色垃圾桶按鈕。

3. 閱讀確認視窗。要繼續時點選 Delete；要保留訂單時，點選 Back。

4. 確認訂單顯示 REMOVED。此時尚未完成儲存；若選錯訂單，可點選旁邊的還原箭頭取消這筆移除。

3. 儲存並確認移除

1. 確認所有變更後，點選 Save Changes。
2. 在 Confirm Removal 核對待移除的訂單清單。
3. 核對無誤後，點選 Confirm Removal；若需修改清單，點選 Cancel 返回編輯。

4. 等待 App 離開編輯模式並顯示結果，再確認剩餘訂單與停靠順序。
5. 準備出發時，再點選 Go! 或 Continue。儲存變更本身不會開始導航。

尚未儲存時取消

在編輯畫面點選 Cancel，可放棄這次尚未儲存的變更。儲存後若需要恢復配送，請聯絡調度人員重新確認安排。

同時調整停靠順序時

更新停靠順序需要網路。如果 App 提示訂單已移除、但路線順序未更新，請先恢復連線，再確認停靠順序；不要只依訂單的移除提示判定整條路線已更新。

若顯示儲存失敗，請保留 App 資料，依提示重試。持續失敗時，提供路線與訂單編號給調度人員協助確認。

接下來

• 開始路線與導航 — 完成路線調整後，點擊出發並開始衛星導航。
• 抵達並掃描包裹 — 抵達停靠點後的條碼掃描與包裹清點作業。
• 行駛中路線更新 — 了解配送途中調度員更動路線時的手機端即時通知機制。