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查詢配送紀錄

使用 Delivery History（配送紀錄） 查詢已完成的路線或訂單。

操作路徑：首頁 → History >。也可從首頁左上角選單 → History 進入。

完成確認

路線展開並顯示其中的訂單；點選訂單後會開啟 Order Detail（訂單詳情）。

  1. 在首頁點選 New Route Assigned（新指派路線） 旁的 History >。

在 Android 首頁點 History

  1. 點選 All（全部） 或 Today（今天） 切換清單範圍。路線會依日期分組，每一組上方有一個日期標題。

iPhone App 的配送紀錄，All 與 Today 標籤下方是收合的路線卡

上圖是 iPhone 的清單畫面；Android 的搜尋與篩選操作相同。

  1. 要看其他日期，點搜尋框旁的日曆按鈕並選一天。所選日期會變成第三個標籤，排在 Today 旁邊。

  2. 要找特定一趟，在 Search Order or Plan ID（搜尋訂單或計畫 ID） 輸入訂單或計畫編號。

  3. 點選路線卡右側的箭頭展開。每張卡片預設都是收合的，訂單要展開後才看得到。

Android App 展開配送紀錄路線後顯示已完成的訂單

每一列會顯示訂單編號，以及你的完成時間（Completed at）。若你在該筆訂單回報過異常，完成時間會以紅色顯示。

  1. 點選你要看的那一列訂單，開啟 Order Detail（訂單詳情）。

Android App 的示範訂單詳情；配送照片與 GPS 地點已完整遮蔽

比對實際配送與計畫​

點選路線卡上箭頭左邊的圓形圖示，即可查看實際配送與計畫的比較：

  • PUNCTUALITY（準時率）：以百分比顯示，並附上準時抵達的站數
  • ROUTE OVERLAP（路線重疊）：以百分比顯示，說明文字是 Path Adherence
  • DURATION（時間）：實際花費的分鐘數與起訖時刻，下方是計畫的預估值
  • DISTANCE（距離）：實際行駛的公里數，下方是計畫的預估值
  • Completion Evidence（完成證明） 底下有 Completed Time（完成時間），以及 GPS Evidence（GPS 證明） 的送達地址與座標

訂單詳情可以查看什麼​

  • 訂單編號、配送狀態與收件人；點選編號旁的複製圖示，即可複製訂單編號
  • Order Items（訂單品項）：查看數量；點選此區塊可以展開
  • 每一列品項：商品編號、SID 與你送達的數量
  • 該品項回報過的異常，以紅字顯示，並附上數量、備註與照片
  • Proof of Delivery（配送證明）：看照片（如果有）
  • Arrival Time（抵達時間） 與 Completed Time（完成時間）
  • Signing Method（簽收方式） 與 GPS Evidence（GPS 證明），後者提供送達地址與座標

配送證明照片會以縮圖顯示在 Proof of Delivery（配送證明），點選縮圖就能全螢幕開啟。

Delivery History（配送紀錄） 需要網路才能載入伺服器上的紀錄。

清單無法載入時，請檢查網路後重試。若仍無法查詢，請聯絡車隊調度人員。

接下來​