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完成第一趟配送

調度人員在網頁版指派今天的 Run Sheet 後,請開啟 SendItGo 接收路線。本頁依序說明登入、導航、包裹確認、異常處理與配送證明,協助你完成第一趟配送。

操作路徑: SendItGo → 首頁 → 已指派路線。出發前,請先熟悉登入與路線確認步驟。

完成確認

一般停靠點完成後,App 顯示 Stop Complete!;完成最後一站後,顯示 Route Complete!

開始前的準備工作

出發配送前,請確認具備以下前置條件:

  • 已於手機下載安裝 SendItGo,且帳號已由車隊管理員審核開通。
  • 準備好註冊時登記的手機號碼,以便接收簡訊一次性驗證碼 (OTP)。
  • 確認調度人員已將今天的 Run Sheet 指派到你的帳號。

了解每一站的作業流程

一般配送停靠點的作業順序如下;是否需要掃描、拍照或簽名,依該站畫面指示操作:

導航確認抵達掃描包裹需要時回報異常送出配送證明Stop Complete!

下方章節會帶你走完這個順序。只有需要了解某個畫面細節時,再開啟連結的專門頁面。

步驟一:手機號碼登入

  1. 開啟 App,選擇正確的國碼。
  2. 輸入當地手機號碼。
  3. 點選 Log In
  4. 輸入 6 位數驗證碼;六格填滿後 App 會自動繼續。

輸入手機號碼後點 Log In

步驟二:開始或繼續今日配送路線

底部導覽為 RosterGo!ContinueProfile。請先點選路線卡查看停靠順序,再點選 Go! 開始路線;已有進行中路線時,點選 Continue 繼續。

在 Android 首頁點 Continue 繼續已指派路線

如果首頁顯示 No Route Available,請在調度確認指派後重新整理;不要開始未指派給你的路線。

步驟三:前往站點與包裹掃描核對

  1. 開啟路線,確認排定的停靠順序。

  2. 點選 Go!Continue 開始導航。

  3. 抵達地點後確認到站。

  4. 需要確認包裹時點選 Start Scanning;不需要掃描時點選 Continue抵達站點畫面 — 點選 Start Scanning

  5. 掃描每件包裹;條碼無法辨識時,點選 Manual 手動輸入代碼。

掃描畫面在相機預覽中對準包裹條碼

確認必要的包裹數量後,App 會開啟下一項作業。欄位與操作細節請看抵達並掃描包裹

步驟四:處理異常與配送證明

  • 包裹遺失、損壞或送錯時,點選 Report Exceptions(回報異常),再依回報包裹異常的步驟處理。
  • 依這一站顯示的方式完成配送證明

完成確認: 若有異常,請確認回報已送出;完成該站必要的配送證明後,App 會顯示停靠點完成畫面。

iPhone 配送證明選項,顯示 Electronic Signature 與 No Contact

iPhone 電子簽名畫面,包含簽名區與 Submit

步驟五:完成站點並前往下一站

完成該站要求的作業後,等待 Stop Complete!。點選 Go! 或等待倒數結束,便會前往下一站;還沒準備離開時,請在倒數結束前點選 Close。重複相同流程,直到顯示 Route Complete!。若還有下一條路線,完成畫面也可能倒數開始下一條路線;需要暫停時,同樣點選 Close

iPhone Stop Complete 畫面,顯示下一站與 Go!

Android Route Complete 畫面

若途中路線變更或網路中斷,請保留 App,不要重裝,並依行駛中路線更新處理上傳失敗與網路中斷處理。

接下來