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處理上傳失敗與網路中斷

App 會把已經存好的掃描、配送證明與完成資料排進佇列,等恢復網路後再上傳。

操作路徑:目前路線或停靠點 → 上傳錯誤 → Retry

完成確認

恢復連線後,目前路線可正常載入,已完成的停靠點仍保留完成狀態。若仍有上傳失敗提示,請依提示重試。

  1. 保持 App 已安裝,不要清除 App 資料。
  2. 移動到穩定的行動網路或 Wi-Fi 環境。
  3. 回到原本的錯誤畫面;若顯示 Retry,請點選重試。

恢復連線後,點標示的「重試 (Retry)」

  1. 讓 App 保持開啟,等待尚未同步的資料上傳完成。
  2. 重新開啟目前路線,確認已完成的停靠點仍為完成狀態。

如果恢復網路後同一項目仍失敗,請記下 Plan ID、訂單編號、停靠點與發生時間,再聯絡車隊調度人員或客服。不要為了清除錯誤而重做配送或建立第二份證明。

錯誤提示消失只代表該次操作可以繼續,不一定表示所有背景上傳均已完成。

接下來