審核司機申請
司機可以用手機 App 自己申請加入車隊（Onboarding），在職期間也可以提出證照或車輛資料的變更申請（Profile Edits）。管理員和調度員在管理後台 (Web) 集中審核這些申請：檢查上傳的證件、把有問題的欄位標記起來要司機補件、核准通過，或資格不符時駁回結案。
操作路徑：
- 新進司機申請清單：Fleets → 目標車隊 → Drivers → Onboarding
- 司機資料變更清單：Fleets → 目標車隊 → Drivers → Profile Edits
點核准送出後，畫面頂部會顯示 Application approved（申請已核准）通知，這筆申請會從 Action required（待處理）移到 Ready（已就緒）；司機端帳號也會即時正式開通。
1. 檢視審核清單狀態
進到 Onboarding 分頁後，所有新司機申請會依目前的審查進度分組：
- Action required（待審核）：司機已送件，正等管理員審查。
- Waiting on driver（等待司機補件）：管理員已退回部分欄位或文件，正等司機在手機端重新上傳。
- Application closed（已駁回/結案）：因資格不符或超過期限，被管理員關閉的申請。
- Ready（審核通過）：已審核完成、建檔就緒的司機。
點清單裡任一件申請就能打開明細審查面板。只有該分組裡有申請時，那個分組標籤才會出現。
2. 查驗證件圖檔與浮水印檢視
進到審查明細後，畫面左邊是司機填的各項文字資訊（駕照字號、車輛廠牌、保險單號等），右邊並排顯示司機上傳的原始文件。
- 打開與放大：點文件下方的 Inspect（檢視）打開文件；或點 Click to zoom 放大到高解析度，確認證件上的文字和防偽標記清不清楚。
- 浮水印與清晰度切換：
- 放大檢視時，畫面會自動壓上你這位審查人員的浮水印，確保文件安全、留下調閱紀錄。
- 若浮水印剛好擋到關鍵字號或日期，可以打開上方的 Reduce watermark（降低浮水印）開關，系統會把浮水印淡化，方便你辨識。
3. 標記問題欄位與要求補件
若發現某個欄位資訊不對或證件模糊，管理員可以針對單一欄位標記、要求補件：
- 標記欄位：點有問題的欄位或文件區塊。
- 選標記原因：在跳出的選單挑 Flag reason（標記原因，例如照片模糊、日期過期或號碼錯誤）。
- 備註說明：可以在備註欄補上要怎麼改，填好點 Save reason 儲存。
- 看標記數量：每個資料區塊標題會自動統計目前標了幾個欄位。要取消標記，再點一次該欄位選 Clear flag（清除標記）即可。
- 發補件通知：確認要改的都標好後，點右側面板底部的 Request Application Changes（要求修改申請）。系統會把所有標記和備註整理好，推播到司機的手機 App，司機登入後就能照著一項一項改、再重送。
4. 核准司機加入申請
當所有文字欄位和證件都核對無誤、畫面上也沒有任何待處理的標記，就能點右側底部的 Approve Application（核准申請）。
- 帳號開通：點核准後，系統會正式建立這位司機的車隊帳號，並自動寄開通邀請信到司機信箱。
- 司機端同步：審核期間司機就能登入手機 App，這時 App 會停在 Verification in Progress（審核進行中）的等待畫面。管理員一點核准，請司機重新開啟 App，確認是否已進入首頁並可查看指派工作。
司機申請一旦點核准，帳號就正式建立並綁定車隊，沒辦法在這個審核畫面直接撤銷核准。
5. 駁回並關閉申請
若申請人資格不符、證件造假，或車隊已額滿不錄取，可以點 Close Application（關閉申請）。
點下去後系統會跳出確認對話框，管理員必須填 Reason（關閉原因，最多 500 字），填好點對話框裡的 Close Application 確認結案。
關閉申請是永久結案，這筆申請會直接移到 Application closed，無法再重新審查。
6. 檢視司機資料變更申請 (Profile Edits)
在職司機若用手機 App 自己改了駕照、地址、車輛或保險資料，系統會統一收到 Profile Edits（資料變更清單）給管理員複核。
點 Drivers 旁的 Profile Edits 分頁，再點目標司機那一列，就能打開變更明細的比對畫面。
系統會用清楚的標籤標示每一項改動：
- Updated（已更新）：原本的欄位被改過，畫面會並排顯示「原數值」和「新數值」。
- Added（新增）：新填的欄位，或新上傳的證件。
- Cleared（清除）：原本有值的欄位被清空。
- Removed（移除）：原本的附加檔案或紀錄被移除。
- 輔助辨識欄位：Mobile（手機號碼）與 Car Make（車輛廠牌）這類基本識別資訊，就算這次沒改也會一直顯示，方便管理員認人，不會帶改動標籤。這次沒動到的資料段落會標 Not changed in this submission.（本次未變更）。
若覺得變更資料有問題，可以照第 3 節的方式點欄位標記。
7. 核准或退回資料變更
- 核准變更： 若所有改動都屬實、也符合規定，點右下角的 Approve Profile Changes（核准資料變更），司機名冊裡的檔案會立刻更新成新資料、即時生效。
- 退回要求重改： 若有項目不對，點 Request Profile Changes（要求修改資料）。系統會跳出對話框，並先把你剛才標記的問題欄位整理好。你可以在訊息欄補充細節（最多 500 字），點確認送出後，司機在 App 收到 Action Needed: Profile Changes（需修改個人資料）通知，司機就能照著改、重新送審。
- 只要畫面上還有任何開著的標記（Flag），Approve Profile Changes 核准按鈕就會自動隱藏，避免誤按；必須一個一個確認、或用 Clear flag 清掉標記後才能核准。
- 若審核時發現必填欄位或證件是空的，點核准時會跳出 Required fields are empty（必填欄位為空）警示，可以直接點 Request Changes from Driver 退回補件。
- 若畫面出現 Approval blocker（核准阻擋）提示，代表有法規或系統層級的阻擋條件，必須用 Request Profile Changes 退回給司機修正。
8. 駁回並結案資料變更申請
若司機提出的變更不符合車隊規定（例如換成不符安全規格的車輛），可以點 Close Profile Change Request（關閉資料變更申請）。
系統會跳出對話框要你填 Reason（關閉原因，必填，最多 500 字）。填完點確認，司機的個人資料維持原狀、不受影響；司機端 App 也會收到 Profile Edit Request Closed（資料變更申請已關閉）和你填的原因，這筆變更就永久結案、不能再重送。
關閉資料變更申請是永久操作，這筆變更一旦結案就無法恢復。
沒有權限的操作按鈕是整個隱藏，不是變灰。如果你在畫面上看不到 Approve Application 或 Approve Profile Changes 等核准按鈕（就算標記都清掉了也看不到），代表你的角色還沒有審核權限，請找車隊系統管理員幫你設定。