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用手機號碼登入 Sendit Go 調度台之後，你會落在「行動主控台（Action）」——今天配送作業的即時地圖：每一位在外面跑的司機、他們還沒送的每一站、任何看起來不對勁的地方，都在這一頁一次看完。

操作路徑：Sendit Go 調度台左側 → 「行動主控台（Action）」。每個人都看得到，沒有可以關掉的權限。

第一天先別急著看地圖

熟悉這個車隊之後，地圖才有意義。第一天它就只是一些會動的點。先去做你本來要做的事——「配送（Delivery）」「班表（Roster）」或「車隊與司機（Fleets）」——等路上真的有司機值得盯著，再回到這一頁。

第 1 步：認識地圖右上角的工具列

地圖右上角有一排 8 個按鈕，由左到右排開。圖上的橘色 1 到 8 對應下方 8 個項目——一顆按鈕一項，看圖就能對到說明。游標移上去會顯示每一顆按鈕的中文名稱。開關類的按鈕在它控制的功能開著時會變成藍色；縮放與全螢幕不會變色。

1. 「班別（Shifts，漏斗圖示）」——打開「篩選班別（Filter Shifts）」，決定清單和地圖上要出現哪一班的運送計劃。
2. 「顯示／隱藏路線司機（Toggle Drivers on Route，人形圖示）」——打開或關閉右邊的「路線司機（Drivers on Route）」側欄。
3. 「切換異常警示（Toggle Anomaly Alerts，鈴鐺圖示）」——顯示或隱藏地圖下方的警示列，右上角的紅色數字是目前的警示件數。
4. 「顯示／隱藏交通路況（Toggle Traffic，車輛圖示）」——在地圖上疊一層即時路況；開著時按鈕會變藍。
5. 「地圖顯示（Map Display，等化器圖示）」——打開熱區圖、顯示所有站點、底圖切換等視覺選項。
6. 「放大（Zoom In，加號）」——把地圖放大一級。
7. 「縮小（Zoom Out，減號）」——把地圖縮小一級。
8. 「全螢幕（Fullscreen，展開圖示）」——讓地圖佔滿整個螢幕；再按同一顆按鈕（此時寫「離開全螢幕（Exit Fullscreen）」），或按鍵盤 Esc，就會回到原本畫面。

第 2 步：打開「路線司機」側欄看今天的運送計劃

點工具列的第 2 顆按鈕「顯示／隱藏路線司機（Toggle Drivers on Route）」把它打開；側欄角落的 X，或再按一次同一顆按鈕，可以關掉。側欄與地圖都跟著你的「篩選班別（Filter Shifts）」設定走。

側欄上有 4 個對應點：

1. 搜尋框——放在側欄最上方，一次可以在名字、編號、班別、狀態、時長、距離裡搜尋（詳見「在五十位司機裡找一位」）。
2. 運送計劃編號——第二個標記在運送計劃編號上。狀態旁邊的色點是異常標記。這張圖沒有把那個色點編成另一個號碼。
3. 狀態標籤——這條運送計劃現在跑到哪：「已排程（Scheduled）」還沒開始、「配送中（In-Transit）」正在跑、「已完成（Completed）」跑完了、「閒置（Idle，灰色）」已經被取消。
4. 圖釘與箱子的數字——這張計劃有幾個站、幾筆訂單。旁邊也會顯示司機姓名、班別名稱、預計時長與距離。

去找司機之前，有兩件事要先知道：

• 還沒選車隊時什麼都不會載入。 還沒選之前，地圖上會出現「Pick a fleet from the top-bar selector to load runsheets.」，這不是壞掉。
• 清單一開始是空的很正常。 你正在看的那些班別還沒有任何指派時，地圖上會出現「No runsheets returned for this fleet yet.」

點一張卡片，它的路線就會畫在地圖上，側欄切換成那張運送計劃的詳細內容：

側欄詳情頁有 3 個對應點：

1. 返回按鈕——左上角的「返回（Back）」，點下去退回卡片列表。
2. 站點／訂單／班次——上方三個計數：這張計劃的站點總數、訂單總數以及班別名稱。
3. 每一站的時間——每一站顯示「計畫（Plan）」，旁邊是「實際（Actual，司機已經到過）」或「即時預估（Live ETA，還沒到）」——後兩者不會同時出現。訂單被簽收後那一站會變成藍色。點某一站，地圖會飛到那個位置。

在地圖上直接點某一條路線效果一樣：側欄如果是關的也會打開，再點一次同一條路線就會回到原本畫面。

在五十位司機裡找一位

側欄上方的搜尋框不只能找名字。它同時比對這幾種欄位：

• 司機姓名——輸入 Hassan
• 運送計劃編號——輸入 2654
• 班別名稱——輸入 NSW PM1
• 狀態——輸入 in transit、scheduled、complete
• 時長——輸入 1h 39m
• 距離——輸入 58 km

只打數字會當成文字比對。只有要用範圍時才需要加符號——例如 >50km、<1h。

第 3 步：切換到你要看的班別

點工具列第 1 顆按鈕「班別（Shifts）」打開「篩選班別（Filter Shifts）」面板。它決定哪些運送計劃會出現在清單和地圖上。

面板上有 4 個對應點：

1. 「正在跟隨目前班次（Following current shift）」開關——預設是開著。開啟時 Sendit Go 調度台會自動跟著現在正在跑的班別，並隨著時間往後推；底下那一行會寫出目前跟的班（例如「跟隨中：AM North, AM Central, AM South」）。兩班之間的空檔會自動跟到下一個班，地圖不會空掉。
2. 班別勾選清單——把上方開關關掉，下方的班別清單就交給你自己勾選。勾完，運送計劃清單與地圖會立刻縮小範圍。
3. 「依班別名稱分組（Group by Shift Name）」開關——車隊有很多班別、你想依名稱把它們收在一起時打開它。
4. 顯示跨時段徽章（Show span badges）——這個面板上的開關文字。清單裡的班別列已經寫著跨時段說明，例如 Spans Morning, Afternoon, & Evening。

第 4 步：看懂地圖

地圖上會同時出現路線、司機位置、站點與倉庫。看懂它要記這 4 件事：

1. 司機的顏色與線條——這張圖上被標到的路線是實線。標記 1 不是落在虛線規劃路線上。
2. 打開的卡片——這張圖的卡片寫 Planned Arrival 和 Live Google ETA。卡片上沒有 Actual。
3. 站點——路線上有編號圓圈。這張圖沒有另外的青色 Pickup 標籤。
4. 倉庫——側欄這張圖使用 DEPOT。標記 4 在綠色路線上，不是橘色倉庫圖示。

第 5 步：處理三個值得留意的警告

地圖會幫你抓出那些原本要靠人去發現的狀況。Action 頁的警示有 3 種：

• 「Late clock-in: driver idle」——班次已經開始，但司機還沒打卡。先打電話給司機，確認他有沒有出門。
• 「Status mismatch: sheet in-transit, driver idle」——運送計劃說司機在配送，班表上他卻不在班。確認他是不是忘了打卡，或已經停下來了。
• 「On leave but assigned a sheet」——有人在請假日被排了班。在班次開始前到「班表（Roster）」把班表修掉。

這 3 種警示會用側欄小點和地圖下方警示列兩個地方一起提醒你：

畫面上有 2 個對應點：

1. 「切換異常警示（Toggle Anomaly Alerts）」按鈕——工具列的第 3 顆按鈕，右上角的數字就是目前的警示件數（例如 9）。點下去，地圖下方會打開一條警示列。
2. 地圖下方警示列——每一種警示各一個標籤（例如「3 項延誤」）；沒有任何警示時這條列不會出現。點某個標籤，會為每一位相關司機顯示一個小方塊，延誤是紅色、偏離路線是黃色，游標移上去可以看發生了什麼事；點下去會選起那張運送計劃，並把地圖飛到那位司機。一次顯示 5 個，「+3 more」打開其餘的。

側欄小點也會提醒你：每一項警示會在側欄司機姓名旁邊顯示一個小點。遲打卡是黃點，另外兩種是紅點。司機偏離規劃路線也會有黃點，延誤則是紅點。一張運送計劃只會出現一個點：同時符合多項時，紅色優先。游標移上去可以看發生了什麼事。（側欄小點在側欄裡，這張圖上看不到）

這就是值得在班次進行中一直開著 Action 首頁的理由。

第 6 步：看工作集中在哪裡

點工具列第 5 顆按鈕「地圖顯示（Map Display）」。它改變的是地圖強調什麼，而不是地圖上有什麼。

面板上有 3 個對應點：

1. 「密度熱區圖（Density Heatmap）」——依「站點密度（Stops Density）」「訂單密度（Orders Density）」或「品項密度（Order Items Density）」為最忙的區域上色。用它看這一天的量實際落在哪裡；看完點「無（None）」清掉。
2. 「標記 → 顯示所有站點（Markers → Show all stops）」——一次畫出所有運送計劃的站點，而不是只有你選的那一張。
3. 「底圖 → 灰階（Basemap → Grayscale）」——把地圖顏色抽掉，讓路線與司機標籤更醒目。

「顯示／隱藏交通路況」（工具列第 4 顆按鈕）是獨立的按鈕，不在「地圖顯示」裡面。它會在地圖上疊一層即時路況；開著的時候按鈕會變藍色。

以上這些都不會改到任何資料，全部只是「看的方式」。

完成確認

你可以指著地圖上的一位司機，說出他在哪裡、還剩下什麼站沒送，以及有沒有延誤。

接下來

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