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登入問題

這一頁整理登入 Sendit Go 調度台與 Sendit Go 司機 App 時常遇到的問題與處理方式。

我收不到簡訊驗證碼​

Sendit Go 會把 6 位數驗證碼傳到你的手機。如果一直沒看到，請依序試試：

  1. 先看垃圾訊息或簡訊過濾。 有些手機和電信商會擋短碼簡訊，記得翻一下垃圾訊息匣。
  2. 稍等一下再看。 訊號較弱時，簡訊會慢一點才到。
  3. 確認手機號碼與國碼。 國碼要選對，例如澳洲是 +61。號碼填錯，驗證碼就會送到別支手機。
  4. 重新傳送驗證碼。 Sendit Go 調度台點 重新傳送驗證碼（Resend code），兩次之間必須間隔 60 秒，倒數期間按鈕下方會顯示「N秒後可重新發送」（Resend available in Ns）；司機 App 則是等 I haven't received the verification code. 的倒數跑完後再點。
  5. 還是沒有？ 請聯絡車隊管理員或系統管理員，確認你的號碼有沒有登記，或是不是電信端擋掉了簡訊。

我輸入了驗證碼，畫面說驗證碼無效或已過期​

  1. 重新核對數字。 驗證碼是 6 位數，逐一再看一次，不要加空格。
  2. 改用最新的驗證碼。 如果你重送過，只有最後收到的那一組有效。
  3. 還是不行， 等倒數結束後重新傳送一組新的驗證碼，收到後盡快輸入。

畫面顯示找不到帳號​

代表這支手機號碼還沒登記在 Sendit Go 裡。Sendit Go 調度台會顯示「帳戶數據不存在。」（Account Data Not Exist.），司機 App 會跳出「找不到帳號」（Account not found）對話框。處理方式：

  1. 重新確認手機號碼。 確認國碼選對，號碼沒有打錯。
  2. 調度台使用者： 請車隊管理員或系統管理員先替你建立帳號，才能登入。
  3. 司機： 點對話框內的 建立帳號（Create Account）開始註冊，詳見〈建立帳號〉。

司機 App 登入後顯示帳號還在審核或已停用​

帳號送出註冊後，要等車隊審核通過才能開始工作；帳號被停用時也無法接任務。畫面上會顯示目前狀態與下一步，請依〈帳號審核中或已停用〉處理。

我還在操作，卻被登出了​

你可能在另一台裝置或另一個瀏覽器用同一個帳號登入過。處理方式：

  1. 在你要用的那台裝置重新登入。
  2. 之後盡量固定用同一台裝置或同一個瀏覽器。
  3. 如果沒有在別處登入卻反覆被登出，請截圖並記下發生時間，交給管理員查詢。

接下來​